Табло вызова клиентов

Не опубликовано

Табло вызова клиентов.

Табло вызова клиентов имеет одно назначение, отображать номер вызываемого посетителя, но имеет разные типы, формы и виды.

 

В моем рассказе речь пойдет как раз о наиболее «прижившихся» табло. Свои изложения основываю только на работе в компании «МТГ УКРАИНА» и на исследовании конкурентного окружения в Украине и ближайшей нам России. Диссертацию защищать пока не собираюсь по этому вопросу, но со всей ответственностью заявляю говорить правду и только правду!

И так перехожу к делу, табло вызова клиентов имеет два вида – первый это «Главное табло вызова клиентов», и табло вызова «рабочего места» или как мы его еще называем маленьким. Далее эволюция распределила вид «Главное табло» на три типа или подвида, как кому ближе, Главное табло матричное – это раз. Главное табло сегментное – это два, Главное табло плазменная панель – это круто, третий тип. А в чем же разница? Спросит меня человек, на первой встрече, впервые слышавший такие термины, и мое имя. Как уважающий себя и свой продукт человек я открою Laptop и начну показывать и рассказывать. Начну с самого простого и закончу самым навороченным, дабы удивить клиента ассортиментом и функционалом. Табло главное сегментное является простым и надежным способом отображения номера клиента, стоит меньше всего денег, и выполняет главную цель: отображение вызываемого номера и номер кабинета, окна или кассы, в которую вызывают посетителя. На главном сегментном табло есть возможность отображения пяти цифровых символов, а так же между модулями табло есть стрелочка, указывающая направление движения (право, лево, верх, низ). Пример № 285 ? 25 , что означает клиент с талончиком № 285, проследуйте направо к окну №25.

 

Табло DM01R (информационное, сегментное, 5 цифр, красная инд., 13Х59 см). Цвет табло может быть Красным, Синим, Зеленым, Оранжевым.

 

Следующий более продвинутый брат - Матричное главное табло вызова клиентов – теперь можно не только отображать номер талончика и кассы, но и писать разную информацию административного, рекламного, направляющего характера. Так как матрица сделана из светодиодов и имеет управляющий контролер можно отображать не только цифры, но и буквы. К примеру, в момент ожидания вызова посетителем на матричном табло может в режиме бегущей строки отображаться информация рекламного характера: « скидки на продукцию мелкой бытовой техники составляют 10%» а в то же время на другом табло расположенном ниже отображается вызов клиента. Есть еще один положительный момент в матричных табло что, на них можно отображать номер клиента с присвоением ему буквенного префикса А123. Это снимает вопросы у клиентов, когда номер 125 вызывается раньше на услугу, в которой очередь меньше чем у номера 123.

 

Табло DM05R (информационное, матричное 16х64 точек, красн., 53 см). Цвет табло может быть Красным, Синим, Зеленым, Оранжевым.

 

Ну и третий тип Главного табло вызова клиентов «Плазменная панель» Самый многофункциональный тип отображения номера вызываемого клиента, вместе с отображением номера можно отображать медиа-файлы: видео, картинки, звук, использовать две бегущих строки, отображать дату и время. Пример на рис.

 

AKIS MEDIA.

 

Теперь речь заведу о табло вызова клиентов «Рабочего места». Это табло крепится возле принимающего сотрудника, к примеру, касса или кабинет или окно выдачи товара. Они имеют два, а иногда и три подтипа табло это: Матричное, Сегментное, и в очень редких случаях в виде небольших TFT мониторов.

 

Сразу хочу разъяснить ситуацию с TFT мониторами, которые в применении отображения номера клиента являются не совсем эффективными по причине того, что основной фон монитора статичный, к примеру, синий, и на нем только иногда загораются цифры. По этому пиксели монитора быстро выгорают и теряют цвет. Такая технология с одной стороны является прогрессивной, но совсем не целесообразной. Поэтому нашей компанией не применяется, хотя такая возможность есть.

 

Матричное табло вызова клиентов «Рабочего места» может отображать буквенный префикс, и работать в режиме бегущей строки. Табло DW03R (рабочего места, матричное, 16x32 точек, красная инд., 29 см)

 

Сегментное табло вызова «Рабочего места» может отображать только цифирные значения. Табло DW01R (рабочего места, сегментное, 3 цифры, красная инд., 31см)

 

Теперь моему клиенту стало понятно, какие табло бывают, он определился с подходящим ему вариантом и остановился на варианте Главное табло вызова «Плазменная панель» и Сегментное табло вызова «Рабочего места». Как по мне отличное сочетание цены, функционала и качества.