Параметры и возможности

Не опубликовано

Параметры и возможности программы сервера очередей.

  • Программа предназначена для работы в среде операционной системы Windows;
  • Наибольший номер талона – 999 (возможно больше);
  • Максимальное число операций (очередей) – неограниченно;
  • Каждая касса предназначается для выполнения одной либо нескольких групп операций (очередей);
  • Талоны нумеруются последовательно, независимо от операций (очередей; возможно использование префиксов номеров);
  • Можно менять количество и название операций (очередей);
  • Можно формировать отчёты по очередям (группам операций), операциям, рабочим местам, сотрудникам, посещаемости, времени обслуживания и др.;
  • Можно оперативно подключать кассы к очередям (группам операций);
  • Номер клиента сообщается голосовым сигналом либо его высвечивание на табло сопровождается предварительным сигналом гонга;
  • Возможно отображение номера клиента на плазменной панели, отправление SMS и др.;
  • Возможно отображение статуса очереди (очередей и/или операций) в сети Интернет, сообщения при звонке на определенный номер и др.;
  • Возможна работа с различными периферийными устройствами: сканером штрих-кодов, считывателями магнитных и чиповых карт и много другое (по заказу).
  • Существует несколько вариантов обслуживания клиентов: с помощью физического либо виртуального пульта обслуживания. Физический пульт характеризуется большинством возможностей, доступных в виртуальном пульте, не требует выделенного компьютера (удобно в тех организациях, где нет возможности разместить компьютер либо серьезно стоит вопрос безопасности!). Вместе с тем, виртуальный пульт характеризуется бОльшим удобством, не занимает места на столе, подлежит быстрому изменению, как внешнего вида, так и функционала. В связи с этим мы рекомендуем использовать виртуальный пульт - программу обслуживания клиентов.

     

    Параметры и возможности программы обслуживания клиентов в очереди.

  • Программа предназначена для работы в среде операционной системы семейства Windows (9x/ME/NT/2000/XP/2003 и др.);
  • Можно видеть, сколько клиентов ждут очереди, для обслуживания которой предназначена касса и в любой другой;
  • Пригласить клиента можно, воспользовавшись кнопкой программы либо заданной комбинацией клавиш;
  • Существует возможность переадресации клиента из одной очереди в другую с сохранением приоритета очерёдности;
  • Постановка в очередь с рабочего места;
  • Изменение внешнего вида программы обслуживания клиентов;
  • Автоматическое соединение с программой регулирования очереди;
  • Возможна доработка функционала под требования Заказчика.
  •