Akis Micro – базовая верся СУПП

Не опубликовано

 

Название Micro вовсе не означает, что Вы преобретаете не полноценный продукт, напротив Micro идеально подойдет для автоматизации обслуживания в небольших по площади помещениях.

Micro идеально подойдет в тех местах, где важно соблюсти регламент и очередность обслуживания клиентов.

Терминал регистрации клиентов устанавливается на входе в центр обслуживания клиентов. Клиент отрывает талончик, система автоматически выдает следующий.

Клиент направляется в зону ожидания, где ждет свою очередь, наблюдая за изменениями на центральном табло.

Таким образом, на этом этапе уже не нужно искать «крайнего» в очереди, становиться ему «в затылок» и бояться отойти, чтобы не пропустить очередь.

 

Дождавшись приглашения на главном табло – «Номер талончика -> и номер окна, в котором его готовы принять.

Для облегчения навигации клиента, возле принимающего окна (клерка), размещается табло дублирующее номер ожидаемого клиента.

Примечательно, что если в зале несколько приемных окон, то клиент не будет заранее знать в каком его обслужат, а следовательно выберет место для ожидания в стороне, не создавая «толкучки» возле окон. Что это нам дает? Конфиненциальность и безопасность (Например в кассе, когда посторонние не знает какую операцию и на какую сумму Вы провели, или Вы в больнице, и не хотите чтобы посторонние знали суть Вашей проблемы)

Увеличивается продуктивность труда персонала, поскольку его меньше отвлекают стоящие в очереди клиенты.

Вызов клиентов осуществляется при помощи беспроводного пульта управления. После того, как был обслужен посетитель, сотрудник нажимает кнопку «Обслужен», а чтобы вызвать «Следующего» жмет на соответствующую клавишу.

Всего из 3 штуки. Так что обучение происходит очень быстро.

Скрашенное ожидание в комплексе с качественным обслуживанием укрепит лояльность Ваших клиентов.

Все оборудование монтируется очень легко, в сжатые сроки и имеет долгий срок службы.