Модули электронной очереди и дополнительные возможности

Система электроннной очереди состоит из модулей и может масштабироваться во время эксплуатации.

В числе основных можно выделить:

 

 

 

 

Электронная очередь и ее комплектующие могут состоять из различных модулей. Так же они могут масштабироваться в любое время эксплуатации. В зависимости от требований Ваших клиентов по поводу качества оказываемых услуг, может появиться необходимость установить дополнительную функцию.

Из числа основных модулей электронной очереди можно выделить:

  • Систему Управления Потоками Посетителей. Управление очередью на удаленном уровне.

    Эта функция довольно-таки часто включается в весь рабочий комплекс системы QMS AKIS. Она предоставляет возможность прямо посреди рабочего процесса эксплуатации просматривать статистические данные, задавать разнообразные функциональные параметры электронной очереди, изменять базовый функционал программной начинки (добавлять разного рода меню, включение или выключение дополнительных функций), вносить любого рода исправления на ходу, дополнительные доработки и изменения. При этом администратор или руководитель может находиться далеко от места расположения комплекса. Электронная очередь подсоединена к интернету и благодаря этому управление целым комплексом становится намного легче, а электронная очередь становится еще более гибкой.

  • Web-регистрация.
    Очень полезная опция для компаний, которые применяют в своем виде деятельности подключение к интернету. В случае включения данной опции, как дополнительное включение, в организации появляется еще одна возможность регистрировать клиентов компании с помощью глобальной сети. На сайте компании в отведенном месте размещается специальная форма, которая взаимодействует напрямую с сервером и принимает все введенные данные. Так как резко увеличилась популярность интернета, в том числе и ускорился сам переход офлайн-бизнеса в виртуальное пространство, все чаще онлайн регистрация комплекса "Электронная очередь" стала включаться в основной состав рабочего функционала.

  • электронная очередь плазменная панельВывод информации на плазменную панель.
    Чтобы было удобно возможно использовать подключение к плазменным панелям разного формата, телевизорам, мониторам компьютеров. С их помощью можно выводить всю информацию о ходе обслуживания посетителей. Также на них можно транслировать дополнительно рекламный и информационно-развлекательный контент.

  • Поддержка предварительной регистрации в терминале обслуживания (информационном киоске).
    Электронная очередь разрешает заранее регистрироваться на определенную дату и время, после чего можно спокойно уйти по своим делам и не волноваться. Это позволяет улучшить микроклимат обслуживания и получить положительные отзывы клиентов.

  • Репликация баз данных.
    На случай если под управлением необходимо держать несколько комплексов, где потребуется электронная очередь (различные отделения, офисы, филиалы), Вам будет, как никогда, кстати применить инструмент для объединения данных. Репликация баз данных позволяет получать упрощенные и понятные статистические данные, а также исходя из нее вносить коррективы в настойки (делать прогнозирование).

  • Голосовое сопровождение.
    Дополнительная опция «Voice» или же в простонародье «Голосовое сопровождение» является тем же выводом информации о ходе прохождения электронной очереди, но уже со звуковым оповещением для всех находящихся в здании посетителей. Звуковое оповещение очень полезно для посетителей, у которых имеются проблемы со зрением (как частичное нарушение, так и полное отсутствие). Голосовое оповещение произносит номер посетителя и окно, к которому ему надо подойти для получения требуемых услуг.

  • Многоканальный звук.
    Эта функция позволяет обеспечить распределение звука по зданию. Ее часто применяют в больщих помещениях или же при удаленном расположении друг от друга зон ожидания. Если есть необходимость, многоканальный звук в электронной очереди позволяет разделить слышимость звукового оповещения (гонга) или голосового сопровождения по всем зонам как вместе, так и по отдельности.