Электронная очередь (Система Управления Потоками Посетителей) это комплекс из нескольких составляющих элементов, предназначенный для организации рабочего процесса обслуживания очереди на предприятии. Важность этого комплекса сложно переоценить ввиду наличия возможности не только распределять обычных посетителей, но и управлять частью Вашей компании.

 

Подробнее...

 

Для вызова клиента из очереди сотрудник может использовать пульт, выполненный как отдельное устройство либо же использовать программу, установленную на рабочий компьютер.

 

Подробнее...

Электронная очередьКупить электронную очередь и тем самым решить большинство своих проблем можно быстро. Зачастую, успех как Вашего, так и бизнеса конкурента зависит от множества различных факторов. В первую очередь от качества обслуживания посетителей. Поддерживать высочайший уровня обслуживания все сложнее и сложнее с каждым днем, когда счетчик посетителей в зале начинает увеличиваться. Это тянет за собой появление стихийных очередей, формирующихся из утомленной массы людей. С одной стороны это кажется, что Ваш бизнес наладился и от клиентов нет отбоя. Но если присмотреться с другой стороны - можно четко провести параллель и проанализировать. Наличие больших очередей отрицательно сказывается на имидже и привлекательности Вашей компании.

Подробнее...

Не опубликовано
 

Успех вашего бизнеса напрямую зависит от качества обслуживания ваших клиентов. Поддерживать высокий уровень обслужи вания становится непросто при большом количестве посетителей и повлении очередей. С одной стороны очередь это показатель успешности вашего бизнеса. С другой же это негативно сказывается на потребительской привлекательности вашей фирмы.

Существуют цивилизованные способы решения этого вопроса - полностью автоматизированные и без привлечения для этого человеческих ресурсов.

Если у вас успешный бизнес и от клиентов нет отбоя – значит, пришло время позаботиться об организации их потока.

Подробнее...

Не опубликовано

 

Для вызова клиента из очереди сотрудник может использовать пульт, выполненный как отдельное устройство либо же использовать программу, установленную на рабочий компьютер.

 

Подробнее...

Не опубликовано

Рабочие табло устанавливаются в непосредственной близости от рабочего места сотрудника или кабинета. Назничение рабочего табло состоит в индикации номера вызываемого сотрудником посетителя. Конструктивно они представляют из себя светодиодальные дисплеи на три символа. Могут исполняться из матричных или сегментных элементов. Яркость таких табло обеспечивает достаточную видимую дальность и внутри помещения и снаружи. Цвет свечения рабочих табло может быть красным, зеленым или синим.

Светодиодальные табло обладают черзвычайно низким энергопотреблением, люеспечивая при этом высокую яркость и обладают большим сроком службы.

В отличие от главного табло на рабочих табло нет необходимости отображать номер сотрудника и соответствие его номеру вызываемого посетителя.

 

матричное рабочеe табло

сегментное рабочее табло

Не опубликовано

Cистема Управления Потоками Посетителей или "Электронная очередь AKIS"- это программно аппаратный комплекс позволяющий оптимизировать процесс обслуживания посетителей, ускорить его, и тем самым сократить и облегчить время ожидания в очереди.

Статистическая информация собранная программой АКИС, позволит грамотно оценивать работу персонала и может использоваться в качестве контролирующего инструмента.

Не опубликовано

Рассмотрим кратко преимущества работы Системы Электронной Очереди "AKIS".

Для посетителя:

  • избавлен от утомительного ожидания в очереди. Взяв талон с номером, он может сесть и спокойно ожидать, читая любимое издание или рассматривая рекламу. Система вызовет его автоматически;
  • подойдя к окну для обслуживания, клиент может говорить с оператором один на один, никто не будет смотреть через его плечо, отвлекать работника. Это повышает внимательность и конфиденциальность.
  • Подробнее...

    Не опубликовано

    Типы терминалов, в системах СУО.

    Начав рассказ о терминалах, применяемых в Системах управления очередью, хотелось бы почтить их создателей, и начать свой рассказ с истории создания. А началось все в 1970 году, когда преподаватель Американского института Кентукки Сэмуэль Херст, работал над работой « Считывание данных с лент самописцев» и тогда он столкнулся с проблемой автоматизированного считывания. После этого ему пришла идея создания сенсорного монитора, но определял этот монитор только координаты точек.

    Подробнее...

    Не опубликовано

     

    Название Micro вовсе не означает, что Вы преобретаете не полноценный продукт, напротив Micro идеально подойдет для автоматизации обслуживания в небольших по площади помещениях.

    Micro идеально подойдет в тех местах, где важно соблюсти регламент и очередность обслуживания клиентов.

    Подробнее...

    Не опубликовано

    Параметры и возможности программы сервера очередей.

  • Программа предназначена для работы в среде операционной системы Windows;
  • Наибольший номер талона – 999 (возможно больше);
  • Максимальное число операций (очередей) – неограниченно;
  • Подробнее...

    Не опубликовано

    Внедрение СУПП

    При профессиональном подходе, внедрение СУПП в Вашем предприятии это практически безболезненная процедура. Наша компания разбивает её на 4 этапа.

    1-ый этап: «Инсталляционные работы» - данный этап предполагает монтаж оборудования и установку программного обеспечения. После согласования мест размещения и типа крепежа оборудования, Мы приступаем к монтажу.

    Подробнее...

    Не опубликовано

    Система Управления Очередью (или, как ее еще называют, Система управления потоками клиентов) «АКИС» предназначена для совершенствования обслуживания клиентов в различных учреждениях, например в банках, биржах труда, страховых компаниях и т.п.

    Организация управления потоками клиентов:

  • Клиент подходит к сенсорному экрану, установленному в зале обслуживания;
  • Из отображённого на экране перечня операций (очередей) клиент выбирает желаемую операцию (очередь), прикоснувшись к соответствующей позиции на экране;
  • Подробнее...

    Не опубликовано

    Системы Электронной очереди уже более 20-ти лет работают во всех цивилизованных странах и являются неотъемлемым атрибутом любой организации, где есть поток посетителей.
    Отличительной особенностью системы AKIS является гибкость настройки, адаптация под нужды каждого конкретного клиента, простота в настройке и работе, как для персонала, так и для руководящих лиц.

    Мы подготовили цикл статей которые объяснят каким образом Система Электронной Очереди положительно повлияет на процессы в Вашей компании.

    Не опубликовано

    Для HR-специалистов

    Специалисты по персоналу с помощью Системы Электронной очереди могут планировать количество персонала, работу каждого сотрудника, оценивать его эффективность, производительность и загрузку.

    Подробнее...

    Не опубликовано

    Табло вызова клиентов.

    Табло вызова клиентов имеет одно назначение, отображать номер вызываемого посетителя, но имеет разные типы, формы и виды.

     

    В моем рассказе речь пойдет как раз о наиболее «прижившихся» табло. Свои изложения основываю только на работе в компании «МТГ УКРАИНА» и на исследовании конкурентного окружения в Украине и ближайшей нам России. Диссертацию защищать пока не собираюсь по этому вопросу, но со всей ответственностью заявляю говорить правду и только правду!

    Подробнее...